Гарантии
Перед отправкой клиентам, все устройства проверяются на исправность
Все комплектующие (оригинальные и универсальные) на сайте магазина Lenovo-battery защищены официальной гарантией производителя. Срок действия гарантии – три месяца. Гарантийные обязательства вступают в силу с даты покупки запчасти.
Ремонт или замена запчасти по гарантии
Проблемы с запчастями, купленными в Lenovo-battery, возникают крайне редко: мы продаем качественные комплектующие, проверяем исправность каждой детали перед отправкой покупателю. Запчасти поставляются в заводской упаковке, дополнительно упаковываются в пузырчатую пленку и картонные коробки, поэтому риск повреждения деталей при доставке минимальный. Тем не менее, если неисправность новой купленной детали возникла по причине заводского брака – вине производителя, то, согласно действующей гарантии, ремонт или замена запчасти осуществляются бесплатно.
Когда гарантийные обязательства не действуют
- деталь вышла из строя вследствие неправильной перевозки, нарушения правил эксплуатации или хранения устройства;
- не видны сколы, царапины, трещины, следы температурного воздействия, другие внешние дефекты;
- запчасть сломалась из-за форс-мажора: пожара, наводнения, скачка напряжения в электросети и т. п.;
- внутрь устройства попал посторонний предмет, который и вызвал неисправность.
Ваши действия в случае поломки
Если возникли неполадки в период действия гарантии, вы можете обратиться к нам для ремонта или замены запчасти. Обращаем ваше внимание, что вместе с приобретенной в Lenovo-battery запчастью в оригинальной упаковке в гарантийный отдел нашего магазина также нужно предоставить товарный чек (счет-фактуру) и гарантийный талон.
Покупатель имеет право вернуть товар (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей») в течение 14 дней после покупки и получить назад деньги. К возврату принимаются запчасти, которые не были в употреблении, не содержат видимых повреждений, следов использования, находятся в оригинальной упаковке. Обязательным является наличие кассового или товарного чека и документов, удостоверяющих личность покупателя.